Retourneren & Ruilen

Bij FEST Amsterdam heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten in originele staat verkeren. We streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken voor al onze klanten.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de items zorgvuldig

  Plaats de producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn voor transport om beschadigingen te voorkomen.

• 3.
  Geef het pakket af

  Breng je pakket naar een erkend afleverpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.